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Conflitos

Descrição

Você certamente já ouviu a máxima: “A unanimidade é burra.” E como esta frase torna-se verdade ao entendermos profundamente o Conflito. Um bom conflito promove um debate respeitoso e produz soluções mutuamente acordadas que geralmente são muito superiores às oferecidas pela primeira vez.  Um conflito ruim ocorre quando os membros da equipe simplesmente não conseguem superar suas diferenças, diminuindo a produtividade, sufocando a inovação. Importante é identificar que opiniões divergentes não são a raiz do problema. 

O conflito mais destrutivo deriva de algo mais profundo: uma incompatibilidade percebida na maneira como vários membros da equipe operam devido a vários fatores, incluindo personalidade, indústria, raça, gênero e idade.

A abordagem convencional para trabalhar com esse conflito é responder aos confrontos à medida que eles surgirem ou esperar até que haja evidências claras de um problema antes de resolvê-lo. Mas essas abordagens falham rotineiramente porque permitem que as frustrações aumentem por muito tempo, dificultando a redefinição de impressões negativas e a restauração da confiança.

Em 25 anos pesquisando a dinâmica de equipes na Duke University e na London Business School e no IMD, Ginka Toegel e Jean Louis Barsoux descobriram que uma abordagem proativa é muito mais eficaz.

Quando você apresenta diferenças antes de uma equipe começar a trabalhar – mesmo quando o grupo parece homogêneo e harmonioso – você pode antecipar conflitos destrutivos.

E é este caminho que vamos trilhar no cursos administração de Conflitos, presencial, que acontece aos 24 e 25/03/2020. Muitas práticas e exercícios para aprender e apreender o conteúdo.
Professor Tarcisio Mendes Jr.– Fundador e Diretor Executivo Escola de Gente e Gestão/Estrategistas

Quem ministra o programa é o nosso Diretor Executivo Tarcisio Mendes Jr., com 15 anos de experiência liderando times em multinacionais como Votorantim, Saint Gobain e Akzo Nobel, é engenheiro civil e fez o MBA Executivo pela FDC, Estratégia pela Columbia Business School em NY e Leading and motivate teams na Weber Solutions – França. Há 10 anos contribui para o desenvolvimento de pessoas e empresas como consultor empresarial.

O que você vai aprender

A origem dos Conflitos

  • problemas e utilidades gerados pelos conflitos
  • Os níveis de conflitos
  • fatores facilitadores e dificultadores dos conflitos
  • gestão e administração de conflitos
  • negociação, confiança e accountability
  • o que é uma equipe e seus níveis de desenvolvimento

Conflitos

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